Kontaktverwaltung

Das Kontaktmanagement Modul unterstützt Sie bei der Pflege Ihrer Kunden und Kontakte.

Die persönliche Ansprache von Kunden sowie der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen nehmen einen immer höheren Stellenwert ein, da die Gewinnung von Neukunden bis zu fünf Mal teurer sein kann, als die Bindung bereits bestehender Kunden. Der KundenMeister gibt Ihnen einen vollständigen Überblick über jeden Kunden, Partner oder Interessenten in Ihrem gesamten Unternehmen. Durch den schnellen und unkomplizierten Zugriff auf alle relevanten Informationen spüren Ihre Partner, Kunden und potentielle Kunden die Professionalität Ihres Unternehmens. 

Zugriff von überall aus möglich

Der KundenMeister steht Ihnen an jedem beliebigen Ort mit Internet-Zugriff zur Verfügung. Durch die innovative Weblösung haben Sie daher jederzeit und überall Zugriff auf Ihre Informationen. Diese Möglichkeit spart allerdings nicht nur Zeit, die für die Kundenbetreuung genutzt werden kann - mehr noch: wenn Ihre Kunden- und Kontaktinformationen vollständig sind und Informationen schnell gefunden werden, haben auch die Mitarbeiter mehr Spaß an der Arbeit und können effektivere Kundengespräche führen. Mit dem KundenMeister steigt daher neben der Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Kunden- und Adress-Management

Der KundenMeister bietet Ihrem Unternehmen ein effektives Kunden- und Adress-Management. Kunden können beliebig viele Ansprechpartner besitzen. Dadurch können Sie bei der Angebots- oder Rechnungserstellung flexibel auf die entsprechenden Kundendaten zurückgreifen.

Verwaltung von Ansprechpartnern

Mit dem Kontakt-Management wird für Sie eine Überblick über alle Ansprechpartner, die für Ihr Geschäft wichtig sind, geschaffen. Zu jedem Kunden lassen sich beliebig viele Kontakte und Ansprechpartner erfassen. Selbstverständlich können Sie die Kontaktgruppen frei erfassen, so dass Sie eine gut organisierte Adressverwaltung aufbauen.

Integration mit E-Mail und SMS Marketing

Mit dem KundenMeister wird effektives Arbeiten ermöglicht, da Sie aktiv mit den Kontakten wirtschaften. Zu jedem Kontakt können Sie alle notwendigen Daten erfassen. Per Klick auf die E-Mail Adresse kann der Kontakt per E-Mail kontaktiert werden. Sie können jeden Kontakt und Ansprechpartner auf eine Newsletter-Verteilerliste setzen, um ihn aktiv über Neuigkeiten zu informieren und so die Kundenbeziehung optimal zu managen. 

Firmen- und Kontakthistorie 

Jedem Kunden können unterschiedliche Notizen hinzugefügt werden, so dass genau nachvollziehbar ist, welche Leistungen Sie bei welchem Kunden bisher erbracht haben. Dies bedeutet, dass für jeden Kontakt Datum und Art bisheriger Kontakte über die Historie nachvollzogen werden. Hier können Sie Telefongespräche, Termine, Briefe, Faxe, E-Mails und Kampagnen vermerken. Auf diese Weise haben Sie auch schnellen Zugriff auf Angebote, Aufträge, Rechnungen und weitere Dokumente zur Adresse.

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