Kontaktverwaltung
Das Kontaktmanagement Modul unterstützt Sie bei der Pflege Ihrer Kunden und Kontakte.
Kundenansprachen und Kundenbindungen nehmen einen immer höheren Stellenwert ein, da die Gewinnung von Neukunden bis zu fünf Mal teurer sein kann als die Kundenbindung. Der KundenMeister gibt Ihnen einen vollständigen Überblick über jeden Kunden, Partner oder Interessenten in Ihrem gesamten Unternehmen. Durch den schnellen und unkomplizierten Zugriff auf alle relevanten Informationen spüren Ihre Partner, Kunden und potentielle Kunden die Professionalität Ihres Unternehmens.
Zugriff von überall aus möglich
Der KundenMeister steht Ihnen an jedem beliebigen Ort mit Internet-Zugriff zur Verfügung. Durch die innovative Weblösung haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf Ihre Informationen. Diese Möglichkeit spart nicht nur Zeit, die für die Kundenbetreuung genutzt werden kann. Mehr noch, wenn Ihre Kunden- und Kontaktinformationen vollständig sind und Informationen schnell gefunden werden, haben auch die Mitarbeiter mehr Spaß an der Arbeit und können effektivere Kundengespräche führen. Mit dem KundenMeister steigt die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Kunden- und Adress-Management
Der KundenMeister bietet Ihrem Unternehmen ein effektives Kunden- und Adress-Management. Kunden können beliebig viele Ansprechpartner besitzen. Dadurch können Sie bei der Angebots- oder Rechnungserstellung flexibel auf die entsprechenden Kundendaten zurückgreifen.
Verwaltung von Ansprechpartnern
Mit dem Kontakt-Management haben Sie einen Überblick über alle Ansprechpartner, die für Ihr Geschäft wichtig sind. Zu jedem Kunden lassen sich beliebig viele Kontakte und Ansprechpartner erfassen. Selbstverständlich können Sie die Kontaktgruppen frei erfassen, so dass Sie eine gut organisierte Adressverwaltung aufbauen.
Integration mit E-Mail und SMS Marketing
Mit dem KundenMeister arbeiten Sie effektiv, denn Sie arbeiten aktiv mit den Kontakten. Zu jedem Kontakt können Sie alle notwendigen Daten erfassen. Per Klick auf die E-Mailadresse kann der Kontakt per E-Mail kontaktiert werden. Sie können jeden Kontakt und Ansprechpartner auf eine Newsletter-Verteilerliste setzen, um ihn aktiv über Neuigkeiten zu informieren und so die Kundenbeziehung optimal zu managen.
Firmen- und Kontakthistorie
Jedem Kunden können unterschiedliche Notizen hinzugefügt werden, so dass genau nachvollziehbar ist, welche Leistungen Sie bei welchem Kunden erbracht haben. Das bedeutet, dass für jeden Kontakt Datum und Art bisheriger Kontakte über die Historie nachvollzogen werden. Hier können Sie Telefongespräche, Termine, Briefe, Faxe, E-Mails und Kampagnen vermerken. Auf diese Weise haben Sie auch schnellen Zugriff auf Angebote, Aufträge, Rechnungen und weitere Dokumente zur Adresse.
