CRM - Customer Relationship Management
Der KundenMeister unterstützt Sie dabei, die Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern langfristig auszurichten. Aus diesem Grunde ist der Kern des KundenMeisters eine umfassende und leistungsstarke CRM - Customer-Relationship-Management, (Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege) Datenbank. Mittels dieser CRM Datenbank können Sie diese Kundenbeziehungen optimal pflegen und ausbauen.
Aufgaben der KundenMeister CRM Lösung
Durch die zentrale CRM Datenbank unterstützt der KundenMeister Ihr Unternehmen, den Unternehmenserfolg langfristig zu stärken. Der KundenMeister unterstützt Ihre Mitarbeiter bei der täglichen Bewältigung folgender Aufgaben:
- Akquise bzw. Akquisition (Kundengewinnung)
- Kundenbindung bzw. Bestandskundenpflege
- Kundenrückgewinnung bzw. Kundenreaktivierung
CRM Funktionen des KundenMeisters
Folgende CRM Funktionen stehen Ihnen im KundenMeister zur Verfügung:
- detaillierte Kunden- und Kontaktinformationen
- komplette Kundenhistorie inkl. Notizen zu den einzelnen Kontakten
- spezifische Informationen über E-Mail Marketingkampagnen
- individuelle Berichte über Produkte und Verkaufschancen
- E-Mail Marketing Newsletter und SMS Newsletter
- Integration von Sozialen Medien
- Verwaltung von Kontaktgruppen und Verteilerlisten
