Vielen Unternehmen verpassen einen Geschäftsabschluss, da sie den Prozess - vom Erstkontakt zum Verkauf - ungeeignet bzw. gar nicht organisiert haben.
Im KundenMeister kann jeder potentieller Kunde eine mögliche Verkaufschance sein. Sobald dieser potentielle Kunde vom Marketing erkannt und erfasst worden ist, handelt es sich um einen Lead. Lead kann also als Möglichkeit definiert werden, Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Um diesen Prozess optimal abzubilden, kann ein Lead Management Prozess im KundenMeister abgebildet werden. Damit können Interessentenpotentiale konsequent erfasst und bearbeitet werden. Der KundenMeister unterstützt dabei die Verwaltung von diesen Leads und die Weiterbearbeitung von qualifizierten Leads als Verkaufschancen.

Der KundenMeister unterstützt dabei unterschiedliche Größen von Marketing- und Vertriebsteams. Je mehr Mitarbeiter aus den Bereichen Marketing und Vertrieb im Unternehmen beschäftigt sind, je wichtiger ist es, das Verkaufs- und Marketing-Wissen auf die unterschiedlichen Personen zu verteilen. Mit Hilfe des KundenMeisters kann dieses Wissen zentral gespeichert werden und den einzelnen Personen zu jeder Zeit zur Verfügung gestellt werden. Dabei wird auch die interne Kommunikation der Mitarbeiter gefördert.

Ziele von Lead-Management durch den KundenMeister

?    Zentrale Erfassung der Anfragen und Interessenten
?    Genauere Kenntnisse über potentielle Kunden und Anforderungen
?    Optimierung und Vereinfachung des Verkaufsprozesses
?    Entwicklung neuer Marktstrategien
?    Berichtswesen und Dokumentation

Mit dem KundenMeister wird jeder Interessent und damit potenzielle Kunde entsprechend seines Bedarfs und für das Unternehmen optimal betreut und das mögliche Kundenpotenzial wird ausgeschöpft.