Monatsarchive: November 2016

CRM in der Praxis: Wie man als Automobilbetrieb die Software richtig einsetzt

Gerade in der Automobilbranche sind Kaufprozesse von Emotionen und Kauferlebnissen, aber auch von langwierigen Entscheidungswegen und einer großen Menge an benötigten Informationen, geprägt. Noch dazu steigt die Erwartungshaltung der Kunden stetig – sowohl beim Kauf, als auch beim Autoservice. Um … Weiterlesen

Vorteile einer CRM Software für Key Account Manager

Die Vertiefung und Pflege von Kundenbeziehungen zählen zu den täglichen Aufgaben im Geschäftsalltag eines Key Account Managers. Dabei begegnet man oftmals den Herausforderungen sich stetig ändernder Kundenanforderungen, neuer Konkurrenzangebote oder schlichtweg einer zu straffen Zeitplanung. Mit einem CRM System, wie … Weiterlesen