Teil 1: Der Mimik Code
Emotionen können sich direkt über unsere Mimik zeigen. Wenn wir die Mimik unserer Gesprächspartner lesen und verstehen können, verbessert dies unsere Kommunikationsmöglichkeiten. Erhalten Sie einen Überblick über die Welt der Mikroexpressionen und den aktuellen Stand der Forschung. Frau Mag. Alexandra Kamper-Neulentner zeigt Möglichkeiten auf, wie man Mikroexpressionen von Gesprächspartnern erkennen und lesen lernen kann.
Teil 2: Sales Training der Zukunft
Emotionen und Aktivierung können die Leistungsfähigkeit von Verkaufsgesprächen beeinflussen. Im Sales Science Lab der FH Wiener Neustadt werden diese vertriebspsychologischen Aspekte mit hochmoderner digitaler Trainingsinfrastruktur verbunden.
Im Rahmen von Verkaufstrainings kommt es zu einer Analyse von biometrischen Daten, welche einen Rückschluss auf das
Stresslevel und die Leistungsfähigkeit zulassen. Alexander Eigner und Johannes Reiterer erklären das Konzept moderner Verkaufstrainingskonzepte in Vertriebsstudiengängen der FHWN.