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Veranstaltung-Übersicht

Klicken Sie auf Organisation – Seminare um zur Übersicht Ihrer Seminare und damit auch zur Übersicht Ihrer einzelnen Veranstaltungen zu gelangen. Unter der Spalte „Veranstaltungen“ können beliebig viele Buttons erscheinen. Die Anzahl der Buttons zeigt an, wie viele Veranstaltungen für einen Kurs/ein Seminar erstellt wurden. Fahren Sie mit der Maus über einen der „Auge-Buttons“ so wird angezeigt um welche Veranstaltung es sich handelt. Klicken Sie auf den gewünschten Button um zu den Veranstaltungs-Details zu gelangen. In den Details werden Ihnen alle Teilnehmer, ihre Warteliste wie auch Stornierte Teilnehmer angezeigt.

 

Sobald Sie auf den „Auge-Button“ Ihrer gewünschten Veranstaltung geklickt haben, erscheinen dessen Detailinformationen. Unter dem Reiter „Stammdaten“ gibt es zunächst das Feld „Personen„. Dieses öffnen Sie über den Pfeil rechts daneben. Hier können Sie den Namen eines Teilnehmers bzw. einer Person auf der Warteliste eintragen um diese auf die Warte- oder Teilnehmerliste manuell zu verschieben. Grundsätzlich werden im KundenMeister aber jene Personen auf der Warteliste automatisch nachgerückt, sobald eine Person von der Teilnehmerliste die Teilnahme an der Veranstaltung storniert.

 

Daneben (oder je nachdem wo Sie Ihre Funktionsfenster positioniert haben) sehen Sie die Veranstaltungsdaten. Diese können über den Bearbeiten-Button auch nachträglich noch geändert werden.

Veranstaltung Informationen

Unter dem Reiter „Teilnehmer“ sehen Sie alle Personen, die sich für die Veranstaltung erfolgreich angemeldet haben.

 

Teilnehmer löschen Teilnehmer von Teilnehmerliste löschen
Mail versenden Nachricht an Teilnehmer versenden
auf Warteliste verschieben Verschieben des Teilnehmers auf die Warteliste
auf Stornierte Personen verschieben Teilnehmer auf die Liste der „Stornierten Personen“ verschieben

Die Buttons unterhalb aller Personen beziehen sich auf alle Teilnehmer (markieren Sie einzelne Kontakte wenn die Funktion nur für bestimmte Personen durchgeführt werden sollen). Sie haben hier die Möglichkeit eine Teilnehmerliste zu generieren, eine Mail an alle Kontakte (oder markierte) zu versenden, die Teilnehmerliste als Excel-Liste zu exportieren, eine Rechnung/einen Auftrag zu stellen usw.

Auch für die Warteliste sowie für die Liste „Stornierte Personen“ stehen eigene Buttons nur für die jeweilige Person oder Buttons für alle/markierte Personen zur Verfügung.

Die Buttons für einzelne Personen sind die gleichen wie bei Teilnehmer. Der Buch-Button auf Teilnehmerliste verschieben bedeutet, dass Sie Personen der Warteliste auf die Teilnehmerliste verschieben. Der  Plus-Button ermöglicht Ihnen Personen von der Warteliste GRATIS auf die Teilnehmerliste zu verschieben.

GUTSCHRIFTEN

Für Personen die stornieren, besteht auch die Möglichkeit eine Gutschrift zu erstellen, um den eingezahlten Betrag zurückzubuchen. Hier werden im KundenMeister auch eigene Regeln angelegt. So hinterlegen Sie im KundenMeister, dass bis 10 Tage vor Kursbeginn der Kurs kostenlos und bis 9 Tage zu 50 % storniert werden kann. Storniert ein Kunde ein Seminar nun online über Ihre Webseite, wird diesem je nach Tag, automatisch eine Gutschrift über den Gesamtbetrag oder 50% des Wertes ausgestellt. Gleichzeitig wird auch eine Rechnung über die restliche, zu bezahlende Summe (50%) im KundenMeister erzeugt und versandt. (wie Sie die Regeln hinterlegen erfahren Sie hier)