Häufige Fragen

Hier finden Sie die wichtigsten Fragen zum KundenMeister Reservierungssystem

Schulungsaufwand

Wie viel Schulungsaufwand ist für das Reservierungsmodul notwendig?

Um das Reservierungs-Modul anwenden zu können, müssen Sie kein Computer-Experte sein. Das System ist übersichtlich aufgebaut, sodass Sie schnell und unkompliziert finden, wonach Sie suchen. Wir gehen davon aus, dass Sie das Reservierungs-System nach 20 Minuten einer telefonischen Einschulung beherrschen.

Infrastruktur

Welche EDV Anlage wird für das Reservierungs-Modul benötigt?

Sie benötigen nur einen gewöhnlichen Internetzugang, um mit dem Reservierungs-Modul arbeiten zu können. Die Installation einer eigenen Software ist nicht erforderlich. Wenn Sie über Ihr Mobiltelefon einen Internetzugang haben, können Sie das Reservierungs-System auch unterwegs nutzen. Für die Verwendung ist lediglich ein Standard-Browser erforderlich. Das Reservierungs-System wird auf Windows, Mac und Linux Betriebssystemen getestet. Unter anderem werden unterschiedliche Tests mit Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari und Opera durchgeführt.

Datenschutz

Wie sieht es mit der Datensicherheit aus?

Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir erstellen regelmäßig Sicherungen, speichern auf verschiedenen Servern und schützen unsere Systeme mit Firewalls und speziellen Zugriffskontrollen. Das Reservierungs-Modul läuft als Cloud Lösung in einem sicheren Rechenzentrum in Europa. Das bedeutet, dass Sie keine eigene Server-Infrastruktur benötigen und für die Datensicherheit, Verfügbarkeit und Datensicherung gesorgt wird. Das erspart Ihnen eine Menge Zeit und Geld.

Integration

Kann das Reservierungs-Modul auch in die eigene Webseite eingebunden werden?

Ja, das Reservierungs-Modul kann in jede Webseite ohne großen Aufwand integriert werden. Wenn Sie das Reservierungs-Modul in Ihre Betriebs-Website einbauen, sehen Ihre Gäste online, wann Sie welche Zimmer und Pakete frei haben. Anfragen werden Ihnen per E-Mail weitergeleitet. Auch Buchen können Ihre Gäste direkt auf der Website.

Anpassung

Kann das Reservierungs-Modul auf meine Bedürfnisse angepasst werden?

Das Design des Reservierungs-Moduls lässt sich an Ihre Website anpassen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Preiskategorien und Angebotspakete zu definieren. Wenn Sie auch unser System KundenMeister® nutzen, können Sie Ihren Gästen einen personalisierten Newsletter zusenden. Anhand der Auswertungen sehen Sie auf einen Blick, wie viele Empfänger Ihre E-Mail gelesen haben und ob alle E-Mails zugestellt werden konnten.

Kosten

Was kostet das Reservierungs-Modul?

Kleine Betriebe nutzen das Reservierungs-Modul bereits ab 7 Euro pro Monat. Pro Online-Buchung werden 30 Cent in Rechnung gestellt. Nähere Informationen dazu finden Sie unter Preise.