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Archiv der Kategorie: CRM

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Neues CRM-System? 7 Tipps für eine höhere Mitarbeiterakzeptanz!

Ein neues CRM-System bzw. die erstmalige Einführung einer solchen Software bringt nicht immer nur Vorteile mit sich. Oftmals sträuben sich Mitarbeiter gegen Veränderungen und möchten an alten Strukturen festhalten. Erst wenn Sie als Betrieb es geschafft haben Ihre Mitarbeiter für die Arbeit mit einem CRM-System zu begeistern, können Prozesse und Aufgaben tatsächlich effizienter und wesentlich produktiver abgewickelt werden.

Doch wie begeistern Sie Ihre Mitarbeiter für Ihr CRM-Projekt? Wir haben die wichtigsten Tipps für Sie zusammengefasst! Weiterlesen

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Vorteile einer CRM Software für Key Account Manager

Die Vertiefung und Pflege von Kundenbeziehungen zählen zu den täglichen Aufgaben im Geschäftsalltag eines Key Account Managers. Dabei begegnet man oftmals den Herausforderungen sich stetig ändernder Kundenanforderungen, neuer Konkurrenzangebote oder schlichtweg einer zu straffen Zeitplanung. Mit einem CRM System, wie dem KundenMeister, können Sie Ihr Key Account Management systematisch gestalten und wickeln Ihre täglichen Aufgaben effizient ab.

Wir haben für Sie die Vorteile einer CRM Software für Key Account Manager kurz und prägnant zusammengefasst!

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Social CRM – Die neue soziale Kundenpflege

Die steigende Nutzung sozialer Medien ist mittlerweile kein großes Geheimnis mehr. Kein Wunder also, dass sich auch der Begriff Social CRM immer größerer Beliebtheit erfreut. Soziale Medien verknüpft mit Ihren bisherigen CRM-Aktivitäten sorgen nicht nur für ein noch umfangreicheres Kundenwissen, sondern verleihen Ihren Beziehungen einen völlig neuen persönlichen Touch.

Was sCRM eigentlich ist und wie Sie es optimal für Ihr Unternehmen einsetzen verraten wir Ihnen in diesem Blog-Artikel!

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Mobile CRM

Mobile CRM: Tipps für die erfolgreiche Einführung

Die Verwaltung der immer größer werdenden Menge an Kundendaten ist für viele Unternehmen schon eine Herausforderung an sich. Doch gerade im Außendienst müssen relevante Infos für Vertriebsmitarbeiter sofort griffbereit sein, um effizient auf Kundenanfragen reagieren sowie auf Kundenbedürfnisse besser eingehen zu können.

Genau hier kommt Mobile CRM (mCRM) ins Spiel. Wir verraten Ihnen wichtige Tipps für die Implementierung einer mobilen Lösung. Weiterlesen

Knowledge Management

CRM als Wissensmanagement-System

Der Umgang mit Unternehmenswissen ist für den Unternehmenserfolg heutzutage wichtiger denn je!
Intensiver Wettbewerb und steigende Kundenerwartungen erfordern einen einwandfreien Kundenservice über alle Kanäle eines Betriebes – ohne Verlust von Kundendaten!

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CRM für alle Branchen

KundenMeister: CRM-Lösung für zahlreiche Branchen

Viele Unternehmen entscheiden sich für eine CRM-Software. Sei es um Prozesse im Betrieb zu optimieren, Kundendaten effizienter zu verwalten oder etwa die Umsätze zu steigern. Hat man sich erst einmal für die Nutzung eines CRM-Systems entschieden, stellt die Auswahl der richtigen Software oft ein Entscheidungsproblem dar. Denn bei vielen Anbietern fehlt der passende Branchen-Fokus.

Wir als CRM-Anbieter haben die Anforderungen der Kunden genau analysiert und mit dem KundenMeister die optimale CRM-Lösung für verschiedenste Bedürfnisse unterschiedlichster Branchen entwickelt! Weiterlesen

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Die 6 häufigsten Fehler bei der Implementierung eines CRM-Systems

Die Einführung eines CRM-Systems zielt vor allem auf einen strukturierten Umgang mit Daten und einer verbesserten Abwicklung von Kundenprojekten ab. Dennoch betrachten viele Unternehmen die Implementierung einer solchen Software als reines IT-Projekt, anstatt als ganzheitliche Unternehmensstrategie. Wir decken die größten Hürden bei einer CRM-Einführung auf und helfen Ihnen diese zu überwinden.

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Professionelle Kontaktverwaltung

Warum Sie als Unternehmen keinesfalls auf eine professionelle Kontaktverwaltung verzichten sollten!

Egal ob Kunden, Partner, Lieferanten oder Mitarbeiter – jedes Unternehmen besitzt Tausende an Kontaktdaten, die es für einen erfolgreichen Geschäftsalltag zu verwalten gilt. Dennoch sollte der Aufwand für das Kontaktmanagement so gering wie möglich gehalten werden, da es lediglich eine Nebenaufgabe zur eigentlichen Kernleistung eines Betriebes darstellt.

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Die neue KundenMeister Version 3.3.13

In den letzten Wochen haben wir wieder fleißig an der Überarbeitung und Verbesserung unserer KundenMeister-Software gearbeitet und freuen uns nun Ihnen die neue Version 3.3.13 präsentieren zu dürfen. Es wurden nicht nur neue Features hinzugefügt, sondern auch Verbesserungen an der Usability, Geschwindigkeit sowie dem Layout durchgeführt.

 

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10 Tipps für ein erfolgreiches Bewerbermanagement!

Tipps BewerbermanagementEinen Recruitingprozess abzuwickeln ist oftmals keine leichte Aufgabe: Unzählige Bewerbungen treffen pro Jobangebot ein, häufig kommen diese von verschiedenen Kanälen und noch dazu bewerben sich viele für eine Position, die überhaupt nicht auf das gewünschte Profil passen. Intransparente Entscheidungs- und Kommunikationswege im Unternehmen erschweren den Bewerberprozess noch zusätzlich. Weiterlesen