KundenMeister trifft auf Menschen im VertriebMit dem heutigen Tag hat der KundenMeister eine erfolgreiche Referenz mehr: das Grazer Beratungsunternehmen „Menschen im Vertrieb„. Der KundenMeister wurde in die Gesamtorganisation von Menschen im Vertrieb optimal integriert. In den letzten Tagen und Wochen wurden bestehende Geschäftsabläufe und Workflows des steirischen Vorzeige-Unternehmens analysiert und im KundenMeister abgebildet. Natürlich wurde bei der Konzeption des KundenMeisters für Menschen im Vertrieb auch an die Mitarbeiter gedacht. Heute wurde das gesamte Team mit der KundenMeister Software vertraut gemacht.

Das Team der WebAgentur Körbler bei der Einschulung und Präsentation vor Ort bei Menschen im Vertrieb

Der KundenMeister berüht dabei unterschiedliche Bereiche des Beratungsunternehmens. Der KundenMeister wird dabei eine unverzichtbare Erfolgssäule für Menschen im Vertrieb. Der große Vorteil des KundenMeisters ist, dass die Bedürfnisse des Kunden optimal identifiziert werden können. Die Mitarbeiter von Menschen im Vertrieb  können auf alle Daten, die in Interaktion mit den Kunden und BewerberInnen entstanden sind, immer und überall zugreifen. Verkaufsabschlüsse des Vertriebs, Telefonate, E-Mail Newsletter und auch Verkaufschancen sind ohne Einschränkungen miteinander verknüpfbar und abrufbar.
Folgende Ziele wurden mit der Einbindung des KundenMeisters erreicht:
  • Verbesserung des kompletten Vertriebsprozesses und Vertriebsablaufes
  • Erhöhung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
  • Ablösung des bisherigen Bewerbermanagements durch ein modernes System auf Basis Web 2.0
  • Bessere E-Mail Marketing Kampagnen
  • Optimierung des Kundenservice
  • Verbesserte Projektverwaltung und Aufgabenverwaltung
Folgende Module des KundenMeisters kommen bei Menschen im Vertrieb zum Einsatz. Im Vordergrund steht bei allen Modulen die Kundenorientierung und der Unternehmenserfolg:
  • Verkaufschancen Management
  • Angebotsnachverfolgung
  • Adressmanagement
  • Bewerbermanagement
  • Zentrale Kundenakten
  • Besuchsberichte
  • Kampagnen
  • E-Mail Marketing Newsletter
  • Dokumenten Management
  • Projektverwaltung
Der KundenMeister verknüpft dabei Kunden, Projekte, Adressen, Bewerber und Aufgaben intelligent miteinander.
Folgende Faktoren waren für die Auswahl des KundenMeisters als zentrale CRM Software für Menschen im Vertrieb ausschlaggebend:
  • Effizienzsteigerung
  • Verbesserung der internen Abläufe
  • Optimierung des Vertriebsprozesse
  • Ersatz des bisherigen Bewerbermanagement-Systems
  • Schnelle Reaktionen auf Anfragen
  • Zielgerechte E-Mail Marketing Kampagnen