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Die 7 wichtigsten CRM-Trends für 2016

CRM Trends 2016Da sich Kundenbedürfnisse, Anwenderverhalten und Technologien heutzutage schneller ändern denn je, unterliegen auch CRM-Lösungen einem stetigen Wandel. Diese müssen sich bestmöglich an neue Trends anpassen und die von Usern geforderten Funktionalitäten bereitstellen, um am Markt weiterhin überzeugen zu können. Weiterlesen