KundenMeister – o software farmacêutico inteligente
Quer cuidar de médicos, clínicas e farmácias de uma forma que corresponda ao seu potencial? Com as funções básicas e especiais do nosso software empresarial KundenMeister, criámos uma ferramenta inteligente com a qual pode controlar as atividades administrativas bem como as atividades de marketing e vendas na indústria farmacêutica de uma forma direcionada e assim assegurar uma clara vantagem competitiva.
Administração central de dados médicos
O KundenMeister tem uma extensa gestão de contatos com a qual pode registar os clientes dos cuidados de saúde e farmacêuticos numa base de dados central e identificar o potencial de vendas com o premir de um botão…
Os dados atuais dos clientes, reapresentações, notas e mais, proporcionam uma visão de 360° dos seus clientes para aumentar a eficiência das suas vendas e um ótimo suporte para a sua área de vendas. A visão dos seus dados de clientes pode ser adaptada ao seu trabalho quotidiano – por isso, informações relevantes, tais como pessoas de contacto, amostras médicas, etc., estão disponíveis num relance. Além disso, ações importantes podem ser levadas a cabo com um clique a partir do perfil do cliente – desde a atualização dos dados de contacto até ao envio de e-mails individuais.
Uma pesquisa de dados sólidos em todos os grupos alvo, tais como especialistas, clínicas, farmácias ou clientes de vendas diretas, constitui a base do software de CRM de sucesso da Farmacêuticas. Uma extensa pesquisa de contatos está disponível no KundenMeister, a fim de poder preparar de forma optimizada as suas conversas de vendas e visitas de serviço de campo. Toda a base de dados pode ser pesquisada por médicos, clínicas ou farmácias utilizando critérios livremente definidos e relevantes (por exemplo, regiões, horário de atendimento médico, caixas registadoras). Ao carregar num botão, pode encontrar contatos com o maior potencial de vendas e, devido à informação compactamente preparada, pode cuidar e aconselhar da melhor forma possível os seus clientes e potenciais clientes em potencial.
Exibição clara das amostras médicas
O KundenMeister apoia a documentação legal das amostras do médico em conformidade com a Lei Alemã de Medicamentos (AMG) e, graças a um fluxo de trabalho profissional de amostras, assegura o controlo automático da quantidade das amostras do seu médico. Isto significa que os lotes disponíveis podem ser vistos num relance para cada cliente. Graças à interface baseada na web, o seu pessoal de campo é capaz de registar visitas e envios de amostras diretamente no local com qualquer dispositivo, seja via smartphone ou tablet.
Para além da documentação de envio de amostras médicas, o software farmacêutico da KundenMeister também facilita o registo e acompanhamento de patrocínios e oferece fluxos de trabalho.
Aplicação móvel para a sua força de vendas farmacêutica
Rápido e sempre informado com a aplicação KundenMeister Farmacêutica.
A aplicação móvel fornece aos seus representantes de vendas informações úteis e ajuda a transmitir conteúdos complexos a especialistas médicos, a fim de poder conduzir uma campanha de vendas bem sucedida
Numerosas funções tornam a aplicação de vendas farmacêutica numa ferramenta de indispensável:
- Suporte perfeito para clientes e leads, pois os contatos, incluindo notas, documentos e e-mails, podem ser chamados em qualquer lugar e a qualquer momento
- As chamadas e marcações com clientes farmacêuticos podem ser registadas rápida e facilmente no local, utilizando a função de voz, para que não se percam detalhes.
- Ótimo trabalho de equipa: Notas e comentários mantêm-no atualizado, mesmo quando está fora. As anotações e lembretes de tarefas aparecem diretamente no seu smartphone ou tablet. O acompanhamento de vendas é assim possível em movimento – desde o acesso aos contatos até à avaliação dos acordos comerciais.
A nossa equipa de vendas está entusiasmada com a solução porque podemos aceder facilmente a todos os dados e informações de que necessitamos em poucos segundos.
Vantagens
- Gestão ótima dos clientes incluindo relatórios de visita
- Rastreabilidade simples de todas as ações e atividades
- Abordagem a grupos-alvo graças ao marketing de newsletter
- Planeamento de visitas de vendas utilizando um mapa de contato
- Utilização mais eficiente do tempo de trabalho graças ao acesso móvel
- Redução de erros nos cálculos e introdução de dados
- Maior produtividade
- Aumento das vendas
A nossa pessoa de contacto para CRM na indústria farmacêutica está à sua disposição a qualquer momento por telefone ou e-mail. Será um prazer marcar uma consulta ou formação.
Módulos recomendados para a indústria farmacêutica
