KundenMeister – o software no qual o serviço é muito importante

Hoje em dia, os clientes colocam cada vez mais ênfase em serviços inovadores e de alta qualidade. Tempos de resposta rápidos, serviço pessoal e aconselhamento direcionado desempenham um papel cada vez mais importante. Para que possa impressionar os seus clientes – seja como agência, banco, prestador de serviços de seguros ou consultor de gestão – com serviços excepcionais, combinamos CRM, gestão de projetos e aplicações de gestão financeira sob uma só superfície com o KundenMeister.

Gestão de todo o negócio de serviços

Com o nosso software para serviços, ajudamo-lo a digitalizar cada área da sua empresa, a identificar as necessidades dos clientes numa fase inicial e a desenvolver novos conceitos de serviço. Os módulos do nosso software de serviços assumem todas as funções – desde a gestão dos processos diários do escritório, ao planeamento e implementação de projetos, até ao controlo das finanças, clientes e decisões estratégicas de negócios.

O armazenamento central de todos os dados tais como endereços, encomendas, projetos ou documentos não só facilita a cooperação interna na sua empresa de serviços, mas também o apoia na abordagem aos seus clientes de uma forma orientada e na prestação de serviços perfeitamente adaptados às suas necessidades.

Gestão de projetos e apoio ao cliente

A gestão de contatos como nosso módulo básico forma a base para CRM para serviços. Porque, devido à ligação a todos os nossos outros módulos, tem exatamente os dados necessários para trabalhar na ponta dos dedos.

Isto começa com a venda dos seus serviços, que com a ajuda de oportunidades de venda captura facilmente potenciais leads no negócio de serviços, depois envia automaticamente ofertas através do nosso módulo de encomendas e assim fecha negócios. Continua com a gestão de projetos, que, graças à interação com a gestão de tarefas, gestão de documentos e registo de tempo, assegura sempre que entrega os seus serviços a tempo e com todos os recursos necessários. Finalmente, pode facilmente faturar os seus serviços com o nosso módulo de faturação.

Serviços móveis

No mundo dos serviços em particular, é importante que os empregados dos serviços sejam móveis e possam realizar as suas tarefas e atividades a partir de qualquer lugar. Independentemente de estar a utilizar um computador portátil, tablet ou smartphone – com o KundenMeister está sempre em posição de chamar informações importantes enquanto em movimento e de cuidar dos seus clientes no local.

A nossa tecnologia móvel para serviços pode, portanto, ser utilizada de várias maneiras nas seguintes áreas:

  1. Contato no local com clientes e parceiros comerciais
  2. Opção de escritório em casa para colaboradores
  3. Acesso rápido mesmo fora do horário de trabalho
  4. É possível trabalhar nos mesmos registos de dados em paralelo
Para todos os aspectos do meu negócio de serviços
Com o KundenMeister, temos acesso a software moderno e inteligente que nos apoia na plena exploração do nosso potencial e no controlo de todo o nosso negócio quotidiano dentro de um sistema central – desde o trabalho administrativo diário até ao apoio ótimo aos nossos clientes com soluções de serviço perfeitamente adaptadas.
Para todos os aspectos do meu negócio de serviços
Para todos os aspectos do meu negócio de serviços

Vantagens


  • Aconselhamento mais direcionado aos clientes
  • Tempos de resposta mais rápidos
  • Melhor trabalho de equipa
  • Organização integral de vendas, serviços e finanças
  • Gestão eficaz das vendas, projetos e recursos
  • Armazenamento central de dados de clientes, informações de serviço e documentos
Hans-Peter Wolf
Hans-Peter Wolf
Hans-Peter Wolf
Diretor de vendas de vendas e procurador

A nossa pessoa de contacto para soluções CRM para empresas de serviços está à sua disposição a qualquer momento por telefone ou e-mail. Será um prazer marcar uma consulta ou formação.


Módulos recomendados para serviços