KundenMeister – o melhor lugar para organizar as suas operações turísticas
O KundenMeister combina as funcionalidades de um software de reservas para a gestão simples das reservas, com funções inteligentes para um melhor serviço aos hóspedes e aumentos adicionais de vendas. A gestão de contatos como base assegura também uma disponibilidade de primeira classe e informação rápida e competente. Isto dá-lhe uma grande ferramenta para CRM profissional em turismo.
O destino de viagem perfeito com apenas um clique
O nosso CRM para a indústria do turismo apresenta uma incrível ferramenta de reserva e, graças a extensas opções, assegura reservas mais diretas no seu hotel, agência de viagens ou apartamento de férias. O sistema tem um calendário de reservas que mostra a si e aos seus hóspedes diretamente no seu website quando os quartos/hotéis estão disponíveis. Os preços, estadias mínimas ou dias de chegada vêm diretamente do KundenMeister e podem ser mantidos de forma flexível. Isto permite aos seus hóspedes pesquisar e reservar facilmente destinos de viagem e alojamentos online. E beneficia de uma visão geral clara de todos os hóspedes e reservas.
Para além do alojamento, oferece também outros serviços? O nosso software de turismo está também equipado de forma ideal para isso. Meia pensão, salas de seminários, instalações desportivas e muitos outros suplementos adicionais podem ser geridos individualmente e faturados da forma que desejar. Por falar em faturação – pode naturalmente escolher entre vários métodos de pagamento para as nossas reservas online.
Vouchers de viagem e aventura para cada ocasião
Os vouchers não só ajudam a sua empresa a aumentar as suas vendas, mas também são uma ferramenta de marketing eficaz para aumentar o nível de conhecimento da sua empresa, para conquistar novos clientes e para construir clientes regulares.
Com a nossa solução de software para empresas de turismo, pode facilmente estabelecer vendas de vouchers como um canal de vendas adicional. Quer sejam vouchers ou cupões para determinados serviços – os seus clientes escolhem um modelo adequado online, personalizam o voucher com uma mensagem de saudação, pagam online com os métodos de pagamento que gostaria de fornecer e recebem o voucher diretamente por e-mail como solução print@Home.
Cuidados aos hóspedes como nunca foi capaz de oferecer antes
Acreditamos que um excelente serviço ao cliente vai muito além da mera estadia dos seus convidados. É por isso que integrámos newsletters e ferramentas de marketing SMS na nossa solução de turismo, a fim de assegurar uma abordagem orientada para o cliente e relações de longo prazo com o cliente através de um serviço competente.
Quer se trate de uma nova oferta de férias, anúncio de eventos, lembrete da próxima estadia ou notícias sobre a região, connosco irá inspirar os seus clientes entusiastas de viagens com um newsletter impressionante e endereçá-los com as ofertas certas na altura certa com as seguintes funções:
- Grupos de contacto e listas de distribuição: Prefere viajar de carro ou de avião? Como casal ou como família? Tudo incluído ou acampamento? Ou prefere uma viagem pela cidade a umas férias na praia? Não importa como, mas com o nosso sistema de filtragem pode dirigir-se diretamente aos seus clientes com base nos seus interesses.
- Dados pessoais: Se uma oferta for limitada localmente, envie a sua newsletter directamente aos clientes desta região. Se os seus convidados são principalmente clientes comerciais, pode diferenciá-los com base na sua função e enviar-lhes os pacotes de férias apropriados.
- Tempo de distribuição e campanhas: Envie o seu newsletter quando os seus clientes puderem ser melhor contactados. O envio automático assegura uma entrega fiável mesmo à noite ou aos fins-de-semana. Com a ajuda de campanhas, pode também planear uma série de boletins informativos para garantir que não se percam mais ofertas.
Vantagens
- Maiores taxas de reserva e ocupação
- Menos comissões devido a reservas diretas
- Melhoria do atendimento aos hóspedes
- Fácil gestão de salas, equipamento, etc.
- Vendas adicionais através de voucher
- Apresentação apelativa de novas ofertas de viagens
A nossa pessoa de contacto para CRM em turismo está à sua disposição a qualquer momento por telefone ou e-mail. Será um prazer marcar uma consulta ou formação.
Módulos recomendados para a indústria do turismo
