Gestão de oportunidades

Muitas empresas perdem um negócio importante porque não organizaram adequadamente o processo desde o contato inicial até a venda.

Gestão de oportunidades

Muitas empresas perdem a oportunidade de fechar negócios, por falta de organização ou inadequação de processos, desde o atendimento aos clientes até à venda dos seus produtos ou serviços.

Cada cliente potencial pode ser uma oportunidade de vendas possível. Assim que o departamento de marketing de uma empresa identifica um cliente como consumidor potencial, este cliente passa a ser o chamado “Lead”. Portanto, “Leads” são oportunidades de vender produtos ou serviços. Para demonstrar este processo, é possível ilustrar um “processo de gestão de oportunidades” através da KundenMeister. Os grupos potenciais dos grupos são geridos pelos “Processos de gestão de oportunidades”. KundenMeister também simplifica a administração e tratamento de leads qualificados.

O software apóia equipas de marketing e vendas, de qualquer tamanho, na organização e execução das suas tarefas. Quanto mais funcionários trabalham nos departamentos de marketing e vendas de uma empresa, mais importante torna-se a distribuição do know-how de vendas e marketing entre as diferentes pessoas. Graças à KundenMeister é possível registar este know-how numa plataforma central e disponibilizá-lo a cada pessoa. Assim, também a comunicação interna entre os colaboradores pode ser incentivada.

O software apóia equipas de marketing e vendas, de qualquer tamanho, na organização e execução de suas tarefas. Quanto mais funcionários trabalham nos departamentos de marketing e vendas de uma empresa, mais importante torna-se a distribuição do know-how de vendas e marketing entre as diferentes pessoas. Graças à KundenMeister é possível registar este know-how numa plataforma central e disponibilizá-la a cada pessoa. Assim, também a comunicação interna entre os colaboradores pode ser incentivada.

  • Registo centralizado de solicitações e grupos de interesse
  • Informações detalhadas sobre clientes em potencial e as suas necessidades
  • Otimização e simplificação dos processos de vendas
  • Desenvolvimento de novas estratégias de marketing
  • Relatórios e documentação

Ao utilizar a KundenMeister, todos os clientes interessados, que são potenciais clientes, podem ser atendidos de forma ideal de acordo com as suas necessidades e requisitos. Assim, o potencial do cliente pode ser totalmente atingido.

Visão geral das oportunidades de vendas

A visão geral exibe todas as oportunidades e permite executar listagens diferentes (por exemplo, por fase de vendas, fonte de vendas ou representante de vendas responsável). Cada oportunidade pode ser atribuída a um funcionário. Além disso, poderá definir as suas próprias fases de vendas e fontes de vendas na KundenMeister. Desta forma, terá uma ideia geral em qual fase de vendas uma oportunidade se encontra e de onde vem a solicitação.

Crie uma nova oportunidade

Cada funcionário autorizado pode criar uma nova oportunidade na KundenMeister e usar o modelo de acordo. As fases de vendas e as fontes de vendas podem ser definidas por cada empresa da KundenMeister. Os relatórios de oportunidade de vendas reagem dinamicamente aos valores definidos. Cada oportunidade pode ser vinculada a um ou mais contatos. Poderá mapear uma previsão de vendas na KundenMeister e prever as vendas de forma direcionada por meio da probabilidade de sucesso. Claro, também poderá adicionar documentos e notas a cada oportunidade.

Visualizar oportunidades

Cada oportunidade tem a sua própria página de visão geral, onde as informações mais importantes são resumidas. Aqui também poderá adicionar outros contatos, documentos e produtos à oportunidade. Além disso, cada funcionário pode anexar notas à oportunidade para que as informações possam ser salvas com um clique. Todas as notas podem ser recuperadas coletivamente. Assim, poderá obter rapidamente uma visão geral dos projetos e oportunidades atuais.

Relatórios de oportunidade de vendas

Os Relatórios de Oportunidades de Vendas fornecem uma visão geral de negócios futuros e mostram as oportunidades por fonte ou setor, bem como os diferentes canais de cada representante de vendas. Além disso, o relatório apresenta um resultado após um mês.