Software de reservas

O software de reservas KundenMeister oferece uma ampla gama de aplicações em todos os setores.

Software de reserva à medida para as suas necessidades

Não importa se é um operador turístico, hotel, empresa de automóveis ou locadora de barcos, com o software de reservas KundenMeister poderá gerir os seus recursos de forma eficiente e ter todas as reservas sempre à vista. Dependendo do setor, o processo de reserva pode ser perfeitamente adaptado ao seu negócio e, daí, permite uma gestão flexível das suas propriedades. Graças ao software de reserva baseado na web, as suas consultas e reservas podem ser geridas a qualquer momento e de qualquer local – melhor disponibilidade garantidamente com KundenMeister!

Fácil integração do seu sistema de reservas online

O nosso sistema de reservas KundenMeister pode ser facilmente integrado ao seu site ou portal de reservas. Por um lado, isso aumenta a sua presença online, por outro lado, permite que clientes façam reservas e consultas convenientemente de qualquer lugar através do canal online adicional. Um plano de ocupação individual, adaptado ao layout do seu site, apresenta de forma gráfica de todos os quartos, veículos ou equipamentos disponíveis para os clientes. Se um cliente fizer uma reserva, os dados do cliente e os dados da reserva são transferidos automaticamente para o software de reserva através da interface do KundenMeister. Isso não só economiza tempo e esforço da entrada manual, mas também ajuda a evitar reservas duplicadas.

Extensas funções do nosso software de reservas online

O KundenMeister possui uma ampla gama de funções e, assim, permite planear os seus recursos de forma eficiente. Através do sistema de reservas online, garante acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana ao seu site e ao seu calendário de reservas, podendo assim aceitar reservas 24 horas por dia, automaticamente. Graças ao multilinguismo do seu software, também oferece aos hóspedes internacionais e clientes em potencial um ótimo serviço.

Detalhes de reserva definíveis individualmente

Sem ter que alternar entre sistemas diferentes, poderá encontrar todos os dados sobre clientes, objetos e reservas na sua base de dados KundenMeister e geri-los com o toque de um botão. Por um lado, permite uma segmentação simples dos seus clientes, pois os dados dos hóspedes são transferidos automaticamente para o sistema de reservas após cada reserva e um perfil é criado para cada consulta ou reserva quanto à duração da estadia, idade, origem, preferências especiais, etc. Por outro lado, pode reagir muito mais rapidamente aos requisitos do cliente e adaptar aos desejos e necessidades dos seus clientes. Veículos, quartos ou outros recursos de reserva podem, assim, ser divididos individualmente em categorias ou “pacotes” especiais. Preços e fotos também podem ser determinados separadamente de acordo com objetos ou compradores (ex .: desconto para idosos, crianças etc.). Os dados são transferidos automaticamente para o seu site, de forma que nenhuma entrada dupla é necessária.

Interfaces de reserva

O seu calendário do software de reservas KundenMeister não só pode ser integrado no seu site, mas também é possível fazer interfaces com outros sistemas de reserva como Booking.com, HRS ou Tiscover. Para um maior alcance e presença, também podemos integrar o sistema de reservas no seu Facebook usando um botão dedicado “Reservar”. Desta forma, está presente exatamente onde os seus grupos-alvo estão. A visualização móvel do seu site ou plataforma de reservas também permite que faça reservas de forma fácil e rápida via smartphone ou tablet. Com o KundenMeister está disponível para os seus clientes a qualquer hora e em qualquer lugar!

Procedimento de pagamento online das suas reservas

Com o software de reservas KundenMeister, os seus clientes têm a possibilidade de pagar com segurança e online por quartos, carros de aluguer e companhia. Uma conexão de pagamento pronta para uso via Card Complete e Wirecard garante um processamento de pagamento descomplicado. A gestão simples das suas propriedades dentro do nosso software também permite definir preços de forma flexível e adaptá-los às estações do ano, ocupação, etc.

Lembretes para os seus clientes

Comunique de forma eficaz com os seus clientes e convidados. O nosso software de reservas envia automaticamente lembretes de reservas e consultas, ajudando-lhe a construir relacionamentos de longo prazo com os clientes. Colocamos ênfase especial na comunicação personalizada com o cliente, de modo que e-mails e lembretes sejam fornecidos automaticamente com o nome dos seus clientes potenciais.