Ticket de Suporte

KundenMeister está aqui para si, para que possa estar lá para os seus clientes

Tickets Header

Com uma resposta personalizada e imediata, oferecerá aos seus clientes exatamente o serviço que eles desejam. E conosco, terá tudo que precisa para isso. Numa plataforma de atendimento central, regista novas consultas, designa pessoas responsáveis para os tickets de suporte, comunica com os seus clientes, tornando o seu atendimento ao cliente melhor do que nunca.

Software de Suporte

Oferece a si mais tempo para os seus clientes

Rastreie, priorize e resolva as preocupações dos seus clientes com facilidade. Porque o nosso software de tickets de suporte agrupa todas as solicitações num local central.

Com o toque de um botão, terá uma visão completa do número de tickets abertos por cliente, pode iniciar outras medidas de forma rápida e direcionada e garantir maior produtividade graças a uma visão de 360° dos seus clientes.

Ticket overview
Melhor atendimento ao cliente

Melhor cooperação. Para melhores soluções.

Para nós, o atendimento ao cliente de primeira classe começa com um diálogo. E é por isso que estará sempre conectado aos seus clientes através da nossa plataforma de serviço.

Os seus clientes podem criar novos tickets de suporte através da plataforma e, enquanto você e a sua equipa trabalham numa solução em segundo plano, os seus clientes acompanham até mesmo o menor progresso. Poderão compartilhar documentos e comunicar diretamente através do nosso sistema de tickets. Verá, os seus clientes ficarão maravilhados.

Create new ticket
Clientes felizes, funcionários felizes. Com o nosso software de suporte poderá não só reduz o tempo de espera dos seus clientes, mas também alivia a sua equipa de atendimento, reduz custos e melhora a cooperação de toda a equipa.
Sistema de tickets de suporte

Resolva qualquer problema

Não importa a natureza do problema, o nosso software de suporte avançado e inteligente ajudará a oferecer o melhor desempenho em cada solicitação, problema e reclamação.

E para ajudá-lo a atingir o seu objetivo com mais rapidez, poderá conectar facilmente o seu sistema de tickets com os outros módulos do nosso software. Assim, estará apenas a alguns cliques de fazer uma oferta, registar o tempo de suporte ou cobrar pelos serviços prestados.

Tasks Preparation Product Folder
Editar perguntas de clientes

Sempre uma solução à mão

O nosso software de suporte permite que você e a sua equipa de serviço deem a resposta certa com mais rapidez. Graças à extensa documentação por comentários de tickets ou gravação de soluções através do nosso Wiki, terá resolvido o problema antes que se torne um problema.

Toda a sua equipa trabalha melhor em conjunto e poderá lidar com solicitações recorrentes rapidamente. Esse profissionalismo incrível torna o seu serviço imbatível.

Ticket wiki solution

Vantagens

Com KundenMeister, a gestão bem-sucedido de solicitações de suporte e serviços é alcançada. Descubra todos os principais recursos e benefícios.
Maior satisfação do cliente
Redução de tempo e recursos
Atendimento eficiente ao cliente
Documentação estruturada de consultas de clientes
4x
resposta mais rápida às perguntas dos clientes
Vantagens