Software de suporte

Excelente atendimento ao cliente com o software de suporte KundenMeister.

Aumente a satisfação dos seus clientes com o nosso software de suporte

O software de suporte KundenMeister apóia a colaboração eficaz dos departamentos e garante um processamento mais rápido das reuniões dos clientes. O nosso software de suporte e CRM não só promove a comunicação interna para relacionamentos de longo prazo e duradouros, mas também oferece vários recursos inteligentes que ajudam a registar solicitações e reclamações numa base de dados central para todos os funcionários responsáveis e para processá-los com mais eficiência.

Sistema de tickets para o seu CRM

O recurso de sistema de tickets do nosso software de CRM de suporte resolve os problemas do cliente num local central. Não importa o canal que utiliza para chegar a consultas e reclamações, graças à prioridade, prazo e status, poderá trabalhar de forma eficiente em conjunto com a equipa dentro do software de suporte. A atribuição direta a pessoas responsáveis e o arquivo de documentos ou comentários importantes poupa tempo para pesquisas e atividades administrativas. Assim, oferece suporte excepcional sem duplo esforços.

Portal de suporte de software KundenMeister

O portal de suporte de software KundenMeister não apenas oferece suporte na rápida execução de atividades de serviço, mas também atua como uma plataforma central para outras atividades e medidas. Assim, com base nos seus tickets e graças ao link para outros módulos, pode ser criada uma ampla base de informações. Sejam dados específicos sobre um determinado cliente ou cobertura geral de know-how de funcionários e casos de suporte futuros, o portal de suporte KundenMeister fornece todas as informações relevantes do cliente, tempos de serviço e serviços faturáveis com o toque de um botão.