Wiki
Wiki poderoso.
Para um desempenho melhor.
O Wiki KundenMeister é uma ferramenta de gestão de conhecimento moderna. O amplo conjunto de recursos, a interface de utilizador intuitiva, o poderoso editor de texto rico e o desenvolvimento contínuo tornam a solução eficaz, fácil de usar, versátil e uma base para colaboração digital real em toda a empresa.
Sabe-tudo impressionante
Uma base de dados de conhecimento como a KundenMeister apóia a troca eficiente de conhecimento entre os funcionários e oferece a oportunidade de aprender com colegas experientes ou de manter conhecimentos importantes dentro da empresa, mesmo que os funcionários saiam, por exemplo, devido à reforma.
Isto permite aumentar o desempenho e a qualidade do serviço a longo prazo. Agora, tudo o que precisa fazer é pensar no que deseja saber.
Muitas possibilidades. Para todas as maneiras de aprender.
Com apenas alguns cliques, a base de dados de conhecimento KundenMeister está pronto para o armazenamento de qualquer informação, como guias, checklists, instruções e muito mais. Essas informações podem ser personalizadas de acordo com as suas necessidades e grupo-alvo.
De simples artigos de texto, imagens, tabelas e ícones a vídeos e mapas, o conhecimento da sua empresa pode ser preparado de forma compreensível para funcionários, clientes ou parceiros.
Um dream team – mesmo em locais diferentes
Com o software KundenMeister Wiki, poderá usar o conhecimento de forma direcionada na sua empresa e torná-lo transparente e facilmente acessível para os seus funcionários em toda a empresa e em todos os departamentos.
Além do enorme potencial de economia ao pesquisar documentos, informações e dados importantes, você e os seus funcionários beneficiam de canais de comunicação muito mais curtos. Locais diferentes já não são um obstáculo.
Partilha de conhecimento no seu estilo
A identificação de empresa é muito importante. É por isso que o seu wiki tem o seu próprio estilo. Combinando com o seu design corporate, o seu conhecimento está acessível.
Mas não só aqui torna-se individual. Através de autorizações, poderá facilmente garantir que cada um dos seus funcionários tenha acesso exatamente ao conhecimento de que precisa para a solução ideal dos problemas e dúvidas dos clientes. Uma função de pesquisa inteligente usando palavras-chave e categorias, bem como o download de um PDF, ajudará a fazer isso.
Vantagens
