Kundenakquisition

Die Kundenakquisition, wie auch die Betreuung bestehender Kunden zählen zu alltäglichen Aufgaben im Vertriebsmanagement. Da Kundenanforderungen und Bedürfnisse immer komplexer werden, ist es notwendig sämtliche Daten über seine Zielgruppen zu verarbeiten, um diesen eine optimale Betreuung bieten zu können. Ein Sales Manager steht tagtäglich mit einer Vielzahl an Kunden in Kontakt, egal ob es sich hierbei um bestehende oder potentielle Kunden handelt. Somit ist es natürlich schwierig, bei einer so großen Masse an Informationen den Überblick zu behalten. Die optimale Lösung bietet hierfür die Vertriebssoftware KundenMeister.

Ein eigenes Sales Tool sorgt im KundenMeister für die notwendige Verwaltung vertrieblicher Aktivitäten und bietet Unternehmen damit die Möglichkeit, Vertriebsprozesse optimieren zu können. Verknüpft mit anderen Funktionen ermöglicht das Vertriebsmodul zunächst das Erfassen relevanter Daten von potentiellen Kunden. Damit schaffen Sie die optimale Basis für Ihre Kundenakquisition, da Sie gesammelte Informationen für die weitere Vertriebssteuerung effizient nutzen können. Natürlich besteht ein Vertriebsprozess nicht nur aus der Kundenakquise, die darauf folgende Angebotslegung, Betreuung sowie Abschlussphase eines Kundendeals sind ebenfalls wichtige Faktoren, wenn es um die Kundenzufriedenheit und den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen geht. Als Software für Vertrieb und Kontaktverwaltung ermöglicht der KundenMeister deshalb auch das Anlegen von Verkaufschancen. Diese kennzeichnen ganz genau, um welchen Kontakt es sich handelt, in welcher Verkaufsphase sich dieser befindet (Erstkontakt, Angebot, Verhandlung, Gewonnen/Verloren), welchen möglichen Umsatz die Verkaufschance mit sich bringen würde und wie hoch dessen Erfolgswahrscheinlichkeit ist. Da natürlich jeder Kunde individuelle Informationen in jeder Phase benötigt, sind Sie als Sales Manager, aufgrund der konkreten Erfassung des Kundenstatus, in der Lage Ihren Leads jene differenzierte Betreuung zu bieten, die notwendig ist.

Kundenakquisition und Lead Management sind somit über den KundenMeister ideal aufeinander abgestimmt und gewährleisten effiziente Vertriebstätigkeiten.