Lead Management

Viele Unternehmen schaffen es zwar, ihre Zielgruppen auf sich aufmerksam zu machen, scheitern schlussendlich aber daran, mögliche Interessenten in tatsächliche Käufer zu verwandeln. Als Hauptgrund erweist sich hierbei oft die Tatsache, dass Unternehmen bei der Kundenakquisition relevante Daten von Kontakten gar nicht oder zu unstrukturiert erfassen oder diese bei der folgenden Betreuung einfach außer Acht lassen. Die Lösung bildet hierbei ein umfangreiches Lead Management, welches sämtliche Maßnahmen eines Unternehmens zur Leadgenerierung und Kundengewinnung, umfasst.

Der KundenMeister verwaltet als CRM Software Vertrieb, Marketing und Organisation Ihres Betriebes und schafft durch die Verknüpfung des Sales Tools mit anderen Modulen der Software das optimale Lead Management. Da der KundenMeister alle Informationen zu einem Kontakt innerhalb einer Datenbank erfasst, sehen Mitarbeiter sofort inwieweit der Kunde bereits betreut wurde und welche weiteren Vorgehensschritte nun notwendig sind.

Innerhalb einer Verkaufschance bestimmen Sales Manager in welcher Phase sich der potentielle Kunde befindet. Je nachdem, ob es sich hierbei um den Erstkontakt, einer Angebotslegung, Verhandlung oder einer gewonnenen/verlorenen Verkaufschance handelt, können Sie dem Kontakt maßgeschneiderte Informationen zukommen lassen, um diesen von Ihrer Servicequalität zu überzeugen. Darüber hinaus erlaubt die KundenMeister Vertrieb Software das Erfassen der Quellen, durch welche die Interessenten auf Ihren Betrieb aufmerksam werden, sodass Ihr Lead Management auch die Erfolgsmessung Ihrer Marketingkampagnen beinhaltet.

Über die Speicherung wichtiger Daten und Interessensgebiete Ihrer Leads, lassen Sie keine Verkaufschance ungenutzt und können effektive Lead Management Maßnahmen einleiten. Nur so werden Ihnen eine erfolgreiche Kundengewinnung und –bindung garantiert!