Workflow Management

Als Workflow Management bezeichnet man die Automatisierung von Geschäftsprozessen mithilfe informationstechnischer Unterstützung. So werden IT-Systeme für eine bessere Ausführung von Arbeitsabläufen eingesetzt und für ein effizienteres Aufgabenmanagement genutzt.

Der Workflow beschreibt den gesamten Ablauf eines Projektes, das aus vielen einzelnen zu erledigenden Tätigkeiten besteht. Der KundenMeister ist eine Aufgabenmanagement Software, die die Organisation dieser Tasks wesentlich vereinfacht.

Da der KundenMeister eine cloud-basierte Software darstellt, gehen gespeicherte Aufgaben niemals verloren und alle wichtigen Informationen sind für Ihre Mitarbeiter und Kollegen überall und jederzeit abrufbar. Die Aufgabenplanung kann damit auch abteilungsübergreifend erfolgen, indem Tätigkeiten an Personen zugewiesen und mit einzelnen Projekten, Verkaufschancen oder Kontakten verknüpft werden. So ist für jeden im Unternehmen einfach und schnell nachvollziehbar, um welche Tätigkeiten es sich handelt, welche Aufgaben noch offen sind und bis wann diese erledigt werden müssen. Zusätzlich erhalten Mitarbeiter automatisch eine E-Mail Benachrichtigung, wenn diesen eine neue Aufgabe zugewiesen oder eine Änderung bei einer zugeteilten Tätigkeit vorgenommen wird. Transparente Arbeitsprozesse machen damit Ihr Workflow Management erfolgreicher denn je!

Sobald eine Aufgabe fertiggestellt wurde, ist dies auch für andere Mitarbeiter sofort ersichtlich und Folgetätigkeiten können unverzüglich angeknüpft werden. Dank einer integrierten Zeiterfassung kann auch der Erfolg Ihrer Aufgabenplanung gemessen und kontrolliert werden. Auf einen Blick erkennen Sie, ob Ihre erwarteten Arbeitszeiten von den tatsächlich investierten Stunden abweichen und können, wenn notwendig, sofort Gegenmaßnahmen einleiten. Sie sparen mit dem KundenMeister Workflow Management nicht nur Zeit und Kosten, auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden kann anlässlich schnellerer Durchlaufzeiten wesentlich gesteigert werden.