Umfragenserie KundenMeister

Umfragen können jetzt in Serie gesetzt werden.

Umfragen konnten bereits einfach und schnell mit dem KundenMeister für Ihre Mitarbeiter oder Kunden erstellt werden. Mit der neuen Version 3.3.16 können diese allerdings auch als Serie aufgesetzt werden. Eine Umfragenserie bietet die Möglichkeit, Umfragen zu bestimmten Themengebieten nach einem definierten Zeitplan an Kontakte zu versenden und deren Gültigkeit per Knopfdruck festzulegen.

Eine Umfragenserie erstellen Sie unter Stammdaten – Organisation – Umfragen Serie, indem Sie zunächst eine Umfragenserie generieren und anschließend die einzelnen, vorher angelegten, Umfragen hinzufügen. Danach bestimmen Sie die Gültigkeit  und über das Feld „Umfragen Verschiebung“, wann die Umfrage ausgeschickt werden soll – steht in dem Feld eine „0“ wird diese sofort versandt, ansonsten berechnet sich der Versand immer vom jeweils definierten Startdatum der Umfrage.

Beachten Sie, dass Sie für die Aussendung von Umfragen per Mail stets die Mail-Vorlage „Umfragen“ auswählen und diese im Vorhinein erstellen müssen!

Damit Sie nun bestimmen können welche Kontakte welche Umfragenserien erhalten, fügen Sie bei den jeweiligen Kontakten das Modul „Kontakt Umfrage“ hinzu, wählen die entsprechende Serie aus und starten diese. Erhaltene Umfragen sowie der jeweilige Teilnahmestatus sind anschließend bei jedem Ihrer Kontakte ersichtlich.

Wie Sie eine einzelne Umfrage erstellen, erfahren Sie in unserem Manual.