Beratung

Unsere CRM-Berater beraten Ihre speziellen Fragen zum Thema CRM, E-Mail-Marketing und Projektverwaltung

Unsere Arbeitsweise

Eine umfangreiche und professionelle Beratung bildet die Basis unserer weiteren Vorgehensweise. Dank langjähriger Erfahrung und ausgebildeten Mitarbeitern bieten wir alle Leistungen aus einer Hand. Auch wenn Sie auf der Suche nach einer ganz speziellen Software-Lösung sind, können wir Ihnen weiterhelfen.

 

CRM-Beratung

Wir analysieren Ihre Prozesse in den Bereichen Kundenmanagement, Vertriebs- und Marketingmanagement und Projektabwicklung. Bei Bedarf optimieren wir Ihre Prozessabläufe und übertragen diese auf den KundenMeister. Wir unterstützen Sie bei der Planung und Konzeption und können auch die Projektleitung als externer Experte übernehmen.

  

CRM-Umsetzung und CRM-Installation

Wir setzen das CRM-Projekt für Sie um und gehen dabei auf Ihre Anforderungen ein. Bei größeren CRM-Projekten verwenden wir den KundenMeister als Basis und passen die Software an Ihre Bedürfnisse an. Natürlich übernehmen wir im Projekt auch das Projektcontrolling und die Qualitätskontrolle. Bei der Umsetzung des CRM-Projekts binden wir auch bestehende Systeme an und kümmern uns um die Datenübernahme und -integration. Nach Projektabschluss installieren wir entweder den KundenMeistrer bei Ihnen lokal oder auf einen unserer Webserver.

 

CRM-Rollout

Durch unser Know-how im CRM-Bereich bieten wir Ihnen umfassende Schulungskonzeptionen und gehen im Rahmen von individuellen Schulungen auf Ihre Anforderungen ein. Bei dem CRM-Rollout stehen wir einen externen Projektleiter zur Verfügung.

 

CRM-Betreuung und CRM-Betrieb

Nach dem erfolgreichen CRM-Rollout sichert unser Support die Betriebssicherheit Ihres Systems, sorgt für Updates und wartet den Server. Darüber hinaus können wir die Betreuung Ihrer Endbenutzer übernehmen und erweitern die Lösung nach Bedarf. Wir kümmern uns um Hosting, Wartung und Pflege und halten die CRM-Lösung über Updates und Patches auf dem laufenden Stand.