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CRM Definition

Customer-Relationship-Management ist ein strategischer Ansatz, der alle Kundeninteraktionen eines Unternehmens beeinflusst. Customer-Relationship-Management wird gängiger Weise abgekürzt mit CRM und heißt ins Deutsche übersetzt so viel wie Kundenbeziehungs-Management. Bei dieser Definition handelt es sich um eine Entscheidung in der strategischen Ausrichtung eines Unternehmens. Sie beeinflusst alle Prozesse, die mit den Kunden zu tun haben. Der strategische Ansatz von Customer-Relationship-Management stellt nicht demnach nicht das zu verkaufende Produkt, sondern vielmehr den Kunden und den Kunden-Service in den Mittelpunkt der gesamten Unternehmensprozesse. Um ein erfolgreiches Customer-Relationship-Management garantieren zu können, benötigen Sie lediglich eine darauf optimal abgestimmte Software wie die KundenMeister-CRM-Software.

Der KundenMeister, unsere umfangreiche Marketing CRM Software, sorgt dafür, dass Sie Ihre Möglichkeiten im Bereich digitales Marketing bestmöglich ausschöpfen.

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Erreichen Sie ihre Zielgruppe

Alle Informationen zu Ihren Zielgruppen werden in einer Datenbank gespeichert und lassen sich einfach und schnell für das Internet Marketing in Ihrem Unternehmen nutzen. Auf diesem Weg können Sie mittels Marketing CRM Software die Erstellung personalisierter Inhalte und eine ansprechende Kundenkommunikation wirkungsvoll realisieren.

Behalten Sie den Überblick

Sie bestimmen dabei selbst welche Kontaktdaten in der Marketing Software gebündelt werden sollen und holen diese Informationen automatisch über eine Selbstregistrierung für Ihre Werbe-Kampagnen ein. Damit garantiert der KundenMeister, dass nur diejenigen Internetnutzer von Ihren digitalen Aktivitäten erreicht werden, die sich auch wirklich für die jeweiligen Themen interessieren.

Optimale Integration von CRM in Marketing.

Innerhalb einer Software planen Sie Ihre gesamten Marketingaktivitäten und sorgen mit der CRM Software für erfolgreiche E-Marketing Kampagnen. Ob per E-Mail oder SMS, mit dem KundenMeister binden Sie Ihre Kunden an Ihr Unternehmen, steigern die Kundenzufriedenheit und stellen eine erfolgreiche Akquise von Neukunden sicher.

Berichte & Statistiken

Aufschlussreiche Berichte und diverse Analysemethoden in der KundenMeister Software ermöglichen Ihnen eine sehr genaue und zielgruppenorientierte Erfolgskontrolle.