Monatsarchive: Oktober 2016

Social CRM – Die neue soziale Kundenpflege

Die steigende Nutzung sozialer Medien ist mittlerweile kein großes Geheimnis mehr. Kein Wunder also, dass sich auch der Begriff Social CRM immer größerer Beliebtheit erfreut. Soziale Medien verknüpft mit Ihren bisherigen CRM-Aktivitäten sorgen nicht nur für ein noch umfangreicheres Kundenwissen, … Weiterlesen

Mobile CRM

Mobile CRM: Tipps für die erfolgreiche Einführung

Die Verwaltung der immer größer werdenden Menge an Kundendaten ist für viele Unternehmen schon eine Herausforderung an sich. Doch gerade im Außendienst müssen relevante Infos für Vertriebsmitarbeiter sofort griffbereit sein, um effizient auf Kundenanfragen reagieren sowie auf Kundenbedürfnisse besser eingehen zu … Weiterlesen

Testsiegel KundenMeister

Auszeichnung „Sehr gut“ für den KundenMeister

Der KundenMeister erreicht 4,85 von 5 möglichen Punkten! Wir freuen uns sehr Sie über das erfolgreiche Testergebnis unseres geprüften KundenMeister CRM-Systems durch die Experten-Redaktion Netzsieger.de informieren zu dürfen! Für diesen Test wurde der KundenMeister zahlreichen Bewertungskriterien unterzogen und hat insgesamt 4,85 … Weiterlesen

CRM als Wissensmanagement-System

Der Umgang mit Unternehmenswissen ist für den Unternehmenserfolg heutzutage wichtiger denn je! Intensiver Wettbewerb und steigende Kundenerwartungen erfordern einen einwandfreien Kundenservice über alle Kanäle eines Betriebes – ohne Verlust von Kundendaten!