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Aktionen für mehrere Kontakte/Kontaktgruppen

Im KundenMeister können für mehrere bestimmte Kontakte bzw. Kontakte einer Kontaktgruppe diverse Aktionen gleichzeitig durchgeführt werden. Zunächst müssen Sie dafür Ihre ausgewählten Kontakte suchen oder in die Übersicht der jeweiligen Kontaktgruppe (kann auch eine Untergruppe einer Kontakgruppe sein) gehen.

Kontaktsuche

Klicken Sie unter dem Menüpunkt Kontakte auf die Kontaktsuche. In die nun erscheinende Schnellsuche tippen Sie Ihren Suchbegriff, sodass alle entsprechenden Kontakte erscheinen.

Kontaktsuche_Menü

Sie haben auch die Möglichkeit, Aktionen für Kontakte einer Kontaktgruppe durchzuführen. Hierfür klicken Sie unter Kontakte auf Kontaktgruppen und wählen Ihre gewünschte Kontaktgruppe bzw. eine Unterkontaktgruppe aus. Klicken Sie auf „Übersicht“ um alle Kontakte der jeweiligen Gruppe aufzurufen.

Kontaktruppen_Menü

Es erscheint nun die Liste aller entsprechenden Kontakte. Scrollen Sie nun hinunter zum Bereich „Aktionen“ und öffnen Sie diesen durch Klick auf das Pfeil-Symbol in der rechten Ecke.

Aktionen

Um nun Aktionen für bestimmte Kontakte durchführen zu können, müssen Sie diese zunächst markieren. Wählen Sie alle gewünschten Kontakte durch das Setzen eines Häkchens aus. Sobald Sie mehrere Kontakte auswählen, wird auch im Bereich „Aktionen“ die Checkbox „Aktion für markierte Kontakte durchführen“ aktiviert. Des Weiteren sehen Sie in der Klammer die genau Anzahl der markierten Kontakte.

Auswahl Kontakte

Unter dem Bereich Aktionen finden Sie mehrere Optionen.

KONTAKTE

Innerhalb der Registerkarte „Kontakte“ können Sie Ihre ausgewählten Kontakte in eine Excel-Liste exportieren, diese löschen, eine neue Aufgabe für die Kontakte anlegen oder einen neuen Kommentar für die Kontakte verfassen.

Aktion_Kontakte

KONTAKTGRUPPEN

Unter dem Reiter „Kontaktgruppen“ können Sie Ihre markierten Kontakte in neue Kontaktgruppen hinzufügen. Hierfür stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Zunächst tippen Sie die Namen Ihrer gewünschten Gruppe in das leere Feld. Sie können auch mehrere Gruppen angeben.

1.) Hinzufügen

Hier werden Ihre markierten Kontakte in die ausgewählten Kontaktgruppen hinzugefügt. Sind diese Kontakte vorher schon anderen Kontaktgruppen zugewiesen worden, bleiben diese ebenfalls bestehen. Beispiel: Ihre Kontakte gehören der Kontaktgruppe „Angestellte“ an. Nun weisen Sie diese der Gruppe „Partner“ zu. Die Kontakte sind nun in beiden Kontaktgruppen vorhanden.

2.) Ersetzen

Durch „Ersetzen“ werden Ihre Kontakte der neu ausgewählten Kontaktgruppe zugewiesen. Aus bereits vorhandenen Gruppen werden die Kontakte allerdings gelöscht. Beispiel: Ihre Kontakte sind nun nicht mehr länger in der Gruppe „Angestellte“ vorhanden, sondern nur in der neuen Gruppe „Partner“.

Aktion_Kontaktgruppen

VERTEILERLISTEN

Über den Reiter „Verteilerlisten“ ordnen Sie Ihre markierten Kontakte einer neuen Verteilerliste zu. Hierfür müssen Sie im Drop-Down-Menü Ihre entsprechende Liste auswählen. Anschließend  klicken Sie auf „Hinzufügen“ oder „Entfernen“.

1.) Hinzufügen

Auch wenn dem Kontakt bereits einer Verteilerliste zugeordnet wurde, bleibt diese zusätzlich zu der neu ausgewählten Liste bestehen.

2.) Entfernen

Die alte Verteilerliste wird beim Kontakt gelöscht, während die neue ausgewählte Liste zu dem Kontakt hinzugefügt wird.

MAIL

Unter dem Reiter „Mail“ haben Sie die Möglichkeit eine E-Mail an Ihre markierten Kontakte zu versenden. Sobald Sie auf den Button „Mail versenden“ klicken erscheint ein Drop-Down-Menü mit Ihren bereits hinterlegten Mail-Vorlagen (wie Sie eine Vorlage erstellen, erfahren Sie hier). Wählen Sie hier Ihre Vorlage aus. Sie haben dann die Möglichkeit eine Test Mail an sich selbst zu verschicken oder die Nachricht direkt an Ihre markierten Kontakte zu versenden. Über die in den Vorlagen definierten Platzhalter, können Sie Ihre Kontakte nun über eine persönliche Anrede ansprechen.

Aktion_Mail

ZUSTÄNDIGER MITARBEITER

Im Bereich „Zuständiger Mitarbeiter“ können Sie Ihre markierten Kontakte einer zuständigen Person zuteilen. Auch hier haben Sie zwei Möglichkeiten.

1.) Hinzufügen

Haben Ihre Kontakte bereits einen Zuständigen Mitarbeiter, so wird der neue Zuständige hinzugefügt, während der alte zuständige Mitarbeiter ebenfalls bestehen bleibt.

2.) Entfernen

Der hinterlegte Zuständige Mitarbeiter wird bei Ihren Kontakten gelöscht und durch den neu ausgewählten Zuständigen ersetzt.

Aktion_Zuständiger Mitarbeiter

EIGENE FELDER

Über den Reiter „Eigene Felder“ haben Sie die Möglichkeit, zusätzlich wichtige Daten zu Ihren Kontakten hinzuzufügen. Zunächst erscheinen Ihre global definierten Felder, darunter die für die entsprechende Kontaktgruppe angelegten Felder (wie Sie eigene Felder anlegen lesen Sie hier). Sobald Sie alle Daten ausgefüllt haben, klicken Sie auf Speichern, um die jeweiligen Felder bei Ihren markierten Kontakten zu füllen.

Aktion_Felder

VERKAUFSCHANCEN

Unter dem Reiter „Verkaufschancen“ können Sie für Ihre markierten Kontakte eine neue Verkaufschance erstellen. Dazu müssen Sie alle notwendigen Felder wie gewohnt ausfüllen und anschließend auf den untenstehenden Button „Erstellen“ klicken.

Aktion_Verkaufschancen

DRUCKEN

Sie können unter dem Reiter „Drucken“ einen Etikettendruck Ihrer markierten Kontakte durchführen. Eine genauere Anleitung zum Etikettendruck finden Sie hier.

Aktion_Drucken

PDF

Unter dem Reiter „PDF“ haben Sie die Möglichkeit, per Mausklick ein Dokument für mehrere Kontakte zu erstellen. Sobald Sie auf den Button „Neues Dokument“ klicken öffnet sich ein Fenster, in dem Sie eine Ihrer vorher hinterlegten PDF-Vorlagen (beispielsweise Rechnungsvorlagen, Angebotsvorlagen etc.) auswählen. Wie Sie Dokument-Vorlagen erstellen lesen Sie hier. Über die in der Vorlage definierten Platzhalter werden Anrede, Kontaktdaten etc. personalisiert.

Aktion_PDF

BESTELLUNGEN

Unter dem Reiter „Bestellungen“ können Sie neue Bestellungen für Ihre markierten Kontakte generieren. Die genaue Durchführung einer Bestellung finden Sie hier.

Aktion_Bestellungen