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CRM für die Customer Journey

Wie Sie die Customer Journey Ihrer Kunden mit einem CRM-System unterstützen!

Den Kunden durchgängig auf seiner Reise bis zu seiner endgültigen Kaufentscheidung zu begleiten, ist heutzutage einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren um am Markt bestehen zu können. Wer es verabsäumt, potenzielle Kunden an diversen Kontaktpunkten mit relevanten Informationen und passenden Marketingmaßnahmen zu versorgen, der wird es nicht nur schwer haben neue Kunden zu finden, sondern auch bestehende Kunden zu halten. Weiterlesen